Por Romina Simkin, Talent Manager en Asap Consulting
La gestión de talentos es cada vez más importante, sobre todo en tiempos en que las contrataciones pueden también ser en modalidad remota o híbrida. ¿Te has puesto a pensar en la importancia de un buen onboarding digital al momento de incorporar colaboradores a tu empresa?
Al automatizar procesos a través de software especializados que permitan una organización eficiente, las tareas de recursos humanos pueden, entre otras cosas, reducir tiempos y aumentar la productividad del área y los profesionales en ella. De hecho, el proceso de ingreso de talentos está englobado en esta mayor optimización.
Según investigaciones, el 93% de los nuevos contratados asegura que su proceso de onboarding determinará su permanencia en la empresa. Además, las organizaciones con sólidos procesos de incorporación aumentan la retención de nuevos empleados en un 82 % y mejoran la productividad en un 70 % .
En este artículo te contamos qué es un onboarding digital y cómo utilizarlo como una eficaz herramienta para que la incorporación de nuevos talentos sea realmente exitosa.
¿Qué es un onboarding digital?
Se trata del proceso de ingreso a una empresa. Se lleva a cabo de forma virtual y forma parte de las estrategias de los departamentos de Recursos Humanos que sirven para que el nuevo integrante absorba información relevante sobre la empresa, políticas, procedimientos, beneficios, y su rol específico, antes incluso de su primer día en la oficina.
El onboarding digital se puede llevar a cabo a través de diversas plataformas y herramientas tecnológicas, como portales de empleados, aplicaciones móviles, sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS) y más.
Diferencias con el onboarding tradicional
Si bien persiguen un mismo fin -ayudar a que el nuevo ingreso cuente con las herramientas necesarias para afrontar su puesto laboral y conozca la cultura de la organización- ambas técnicas tienen algunas diferencias. Aquí te las contamos:
Medio de interacción: Mientras que el onboarding tradicional se realiza de manera presencial o física, el onboarding digital se lleva a cabo de forma virtual, utilizando medios digitales como correos electrónicos, mensajes de bienvenida, tutoriales en video, entre otros.
Flexibilidad de tiempo y lugar: Permite a los usuarios completar el proceso en el momento y lugar que mejor les convenga. No están limitados a horarios específicos o ubicaciones físicas.
Personalización: Mediante la recopilación de datos e información del usuario, se pueden presentar mensajes y tutoriales adaptados a las necesidades específicas del nuevo ingresante.
Recursos visuales e interactivos: Puede utilizar herramientas visuales, como imágenes y videos interactivos, para explicar conceptos y guiar a los usuarios de manera más efectiva.
Retroalimentación y medición: El onboarding digital ofrece la posibilidad de recopilar datos y métricas para evaluar la efectividad del proceso. Esto permite identificar áreas de mejora y realizar ajustes para optimizar la experiencia de los usuarios.
Alcance global: Y esto es clave para las contrataciones remotas, ya que el onboarding digital puede llegar a un público global sin las limitaciones geográficas.
Las ventajas del onboarding digital en empresas IT
Esta forma de integrar a los nuevos talentos a una organización ofrece ciertos beneficios y destacamos los siguientes:
Más agilidad para la empresa
Permite que los nuevos empleados accedan rápidamente a las herramientas y recursos necesarios para comenzar a trabajar. Esto reduce el tiempo de espera entre la contratación y la productividad, lo que beneficia tanto a los empleados como a la empresa.
Acceso remoto
Facilita la integración de colaboradores que trabajan en ubicaciones geográficamente dispersas. Los nuevos empleados pueden acceder a la información y participar en actividades de incorporación desde cualquier lugar.
Reducción de costos
El onboarding digital elimina la necesidad de materiales impresos, espacio físico para capacitación y otros gastos asociados con el onboarding tradicional. Esto resulta en ahorros significativos para la empresa.
Personalización y seguimiento
Mediante el onboarding virtual, las empresas IT pueden personalizar la experiencia de incorporación de acuerdo con el rol y las necesidades específicas de cada empleado. Además, se pueden realizar seguimientos para evaluar el progreso y proporcionar apoyo adicional si es necesario.
Experiencia positiva para los nuevos empleados
Brinda una experiencia positiva a los nuevos empleados desde el inicio. Esto contribuye a aumentar la satisfacción y el compromiso del personal, lo que a su vez puede reducir la rotación y aumentar la retención de talento.
Mayor integración con herramientas tecnológicas
Las empresas IT suelen utilizar una amplia gama de herramientas y software. El onboarding digital permite que los nuevos empleados se familiaricen rápidamente con estas tecnologías y comiencen a utilizarlas eficazmente en su trabajo.
Consistencia en la información para todos los colaboradores
Un proceso de onboarding digital bien estructurado asegura que todos los nuevos empleados reciban la misma información y capacitación.
Enfoque en la cultura organizacional
Ayuda a los nuevos empleados a integrarse rápidamente en la comunidad empresarial y a sentirse parte de ella.
Posibilidad de evaluar el proceso
El onboarding digital proporciona la posibilidad de recopilar datos y métricas para evaluar la efectividad del proceso. Esto permite realizar mejoras continuas y optimizar la experiencia de incorporación.
Pasos para realizar un onboarding digital de forma exitosa
Contar con profesionales capacitados en búsqueda y selección es esencial para que, a la hora de la incorporación efectiva, los nuevos colaboradores sientan que su onboarding digital los ayuda a ser parte de una empresa.
En Asap Consulting realizamos este tipo de técnicas todo el tiempo, debido a la cantidad de trabajos remotos que existen en el rubro IT y a las distintas formas de contratación que existen, sobre todo cuando éstas son tercerizadas.
A continuación, te contamos algunos pasos a tener en cuenta a la hora de incorporar nuevos talentos en empresas de tecnología:
1 – Planificación de la experiencia
Antes de que el nuevo empleado comience su trabajo, asegúrate de tener un plan de onboarding digital bien estructurado. Identifica los objetivos de aprendizaje, las habilidades requeridas y los recursos necesarios para que el nuevo miembro del equipo pueda incorporarse de manera efectiva.
2 – Herramientas de comunicación
Proporciona las herramientas adecuadas de comunicación y colaboración para facilitar la interacción entre el nuevo empleado, el equipo de recursos humanos y los compañeros de trabajo.
3 – Materiales de capacitación en línea
Estos recursos pueden incluir videos, presentaciones interactivas, manuales y cursos en línea que permitan al nuevo empleado aprender a su propio ritmo.
4 – Sesiones de orientación virtual
Es clave para que el nuevo empleado pueda conocer a los líderes de la empresa, obtener información sobre la visión y los valores de la organización, y comprender las expectativas y responsabilidades del rol que desempeñará.
5 – Mentoría y tutoría remota
Asigna un mentor o tutor que pueda guiar al nuevo empleado durante sus primeras semanas o meses en la empresa. La mentoría remota puede llevarse a cabo mediante reuniones virtuales programadas y utilizando herramientas de colaboración en línea para compartir conocimientos y responder preguntas.
6 – Introducción a la cultura empresarial
Facilita la inmersión del nuevo empleado en la cultura de la empresa mediante actividades en línea que promuevan la interacción con el equipo, eventos virtuales y oportunidades para participar en proyectos o iniciativas específicas.
7 – Seguimiento y retroalimentación
Proporciona retroalimentación constructiva y brinda apoyo adicional si es necesario para que el empleado se sienta respaldado y pueda desempeñarse de manera óptima.
8 – Evaluación del proceso de onboarding
Sirve para identificar áreas de mejora y hacer ajustes necesarios. El feedback de los nuevos empleados puede ser valiosa para perfeccionar la técnica a futuro.
Metas claras desde el principio de la relación laboral
Comenzar un puesto laboral, en una empresa diferente y con nuevos colegas de trabajo siempre es un gran desafío. La aventura de incorporarse a un área determinada puede ser exitosa o fracasar pero, si desde el inicio de esa relación el colaborador cuenta con la información necesaria para afrontar ese reto, todo será mucho mejor.
En Asap Consulting contamos con un equipo de profesionales en Recursos Humanos con amplia experiencia y trayectoria en gestión de talentos de forma remota. Te invitamos a conocer más acerca de nuestros servicios ingresando a nuestra web o contáctanos desde aquí para recibir más información.