En blogs anteriores te contamos sobre el Feedback Wrap, una práctica de Management 3.0 diseñada para potenciar los balances de desempeño en una compañía de manera más efectiva y amigable. Pero…¿qué es un Feedback Wrap IT y cómo puede mejorar el trabajo en un equipo de tecnología?
Un Feedback Wrap IT tiene la misión de conocer el punto de vista de los colaboradores con respecto a la empresa en ecosistemas tecnológicos y sus ideas para mejorarla. Además, intenta aportarles un mensaje constructivo para enfatizar su valor en la gestión diaria y entender sus necesidades de crecimiento personal.
Esto conlleva un aumento significativo en la productividad y la calidad del servicio gracias varios aspectos, entre los que se encuentra el fortalecimiento del equipo, la motivación individual y el aprendizaje constante.
Desde el departamento de People Care de Asap nos planteamos la necesidad de comprender este método y queremos enumerar las principales razones para utilizar Feedback Wrap IT en tu equipo.
¿Por qué es importante implementar Feedback Wrap en el sector IT?
Un Feedback Wrap IT es una estrategia ideal para promover críticas y propuestas de mejora mediante un discurso empático. Es un proceso en el que cada colaborador podrá ser más consciente de sus virtudes, del papel que cumple en el funcionamiento de la empresa y expresar sus ideas para mejorar los procesos.
Su objetivo central es que los colaboradores se sientan integrados y cómodos en el equipo y comprendan el valor que aportan a la compañía.
Además, ayuda a afianzar las buenas prácticas y motivar el desarrollo de nuevas habilidades IT, que permitirán a la empresa aumentar la excelencia de sus servicios. De esta manera, la retroalimentación constructiva de un Feedback Wrap prioriza el desarrollo personal y afianza a los colaboradores en el equipo ya que vuelve a la compañía más atractiva como lugar de trabajo.
¿Cuáles son los beneficios del Feedback Wrap IT?
Uno de los horizontes de este proceso es lograr que los colaboradores intercambien sus ideas libremente y con seguridad, que comprendan su importancia en los engranajes de la compañía y que el equipo pueda transmitirle sugerencias para mejorar su rol y sus habilidades.
Un Feedback Wrap impacta en el equipo de varias maneras:
Refuerza la comunicación y la hace más fluida
Una de las características principales de un buen Feedback Wrap es que permite a los colaboradores expresar sus sentimientos y conocer cuál es su valor para la empresa. La posibilidad de detallar su situación, sus objetivos y sus propuestas de mejora es capital para optimizar los procesos.
Alimentar este intercambio e involucrar a todos los colaboradores asegurará no solamente un clima más amigable sino que permitirá aprovechar al máximo cada idea. Además, permitirá optimizar el contacto entre los equipos a la hora de resolver problemas e implementar proyectos.
Fomenta la creatividad
Otro aspecto clave es implementar un brainstorming en el que cada integrante aporte propuestas y sugerencias para optimizar y mejorar los procesos. Para esto, es primordial que se tomen las ideas de todos los participantes, se escuchen atentamente y se recolecten.
En ese sentido, deben promoverse las críticas constructivas por parte de los colaboradores y crear un ambiente seguro para expresarlas. A su vez, incentivar la creatividad dentro de la empresa impulsará la innovación de la compañía lo que resultará en servicios más eficientes y atractivos en el mercado.
Integra al equipo
No hay dudas de que en el sector tecnológico la creatividad y la buena comunicación son imprescindibles para lograr la excelencia. Por eso, darle lugar a los colaboradores de enumerar observaciones y discutirlas libremente es necesario para aprovechar al máximo los talentos de cada uno de ellos.
En ese sentido, un ejercicio efectivo relacionado con el Feedback Wrap consiste en pensar tres preguntas centrales en una revisión de procesos:
- ¿Se cumplieron los objetivos?
- ¿Cuáles fueron los logros más importantes?
- ¿En qué se puede mejorar?
Pensado individual o grupalmente, permitirá tener una visión e intervención más profunda de cada empleado.
Motiva a cada colaborador
Aquí el principal beneficio de un Feedback Wrap IT: resaltar el valor de cada uno de los integrantes del equipo. Un equipo motivado trabajará de manera más eficiente y reducirá el impacto del estrés en su gestión diaria.
Un ejemplo claro radica en el síndrome del impostor, uno de los principales problemas que aqueja a los trabajadores hoy en día. Esa sensación de inseguridad conlleva tensiones innecesarias y puede perjudicar el desempeño. Por esa razón, mediante un balance de desempeño constructivo, es posible resaltar sus virtudes, hacerlos sentir integrados a la empresa e incrementar la comodidad.
Brinda un aprendizaje continuo
El intercambio de ideas y de consejos entre todas las partes del equipo posibilitará que cada colaborador adquiera nuevos conocimientos. Además, al detallar su situación y objetivos personales, el equipo de Recursos Humanos puede implementar un plan para acompañar su crecimiento.
De esa manera, se pueden desarrollar nuevas habilidades en el equipo para fortalecerlo.
Feedback Wrap IT, la clave para mejorar la calidad de proyectos tecnológicos
Como te contamos en este blog, un Feedback Wrap IT es un proceso innovador cuya virtud es perfeccionar los procesos y la productividad de un equipo de manera amigable y constructiva. En ese sentido, un grupo de trabajo dedicado a las soluciones tecnológicas requiere de todos los elementos en los que un Feedback IT se enfoca para mejorar: comunicación, creatividad, aprendizaje y motivación.
Optimizar estos aspectos permitirá un gran desempeño y una productividad más alta al aumentar la eficiencia y la motivación.
En nuestro Departamento de People Care, nos encargamos de acompañar a empresas y sus colaboradores en este proceso. A través de nuestro servicio de Human Capital Solutions y mediante Feedback Warp IT garantizamos una comunicación fluida y mejoras continuas para nuestros clientes.
Para saber más al respecto, te invitamos a contactarnos. Desde el equipo de Asap te ayudaremos a impulsar al máximo la creatividad de tu equipo IT.