Las experiencias digitales son cada vez más cotidianas y las inversiones en tecnología parecen no tener límites. De hecho, tanto el presente como el futuro tecnológico están muy ligados a dos conceptos: Web 3 y Metaverso.
Un informe de We Are Social y Hootsuite llamado “Digital 2022”, afirma que más del 62% de la población mundial utiliza Internet un promedio de 7 horas diarias. Este es un dato revelador que ayuda a entender por qué las empresas apuestan a una gran revolución digital y a seguir situando a Internet como impulsor de vidas y negocios.
Pero una nueva forma de conectarse con lo virtual también trae cambios, por eso en este artículo queremos contarte qué son la Web 3 y el Metaverso, cómo pueden reescribir las reglas de identidad de los usuarios y qué rol tendrán en el futuro de los negocios. ¡No te pierdas esta información!
¿Qué es la Web 3?
Web 3 -también conocida como Web 3.0- es un término relativamente nuevo que si bien aún no ha alcanzado su máximo potencial, continúa creciendo. Podemos definirla como una nueva fase de Internet que intenta democratizar los contenidos a favor de los usuarios, devolviéndoles el control de lo que publican y de los datos que dejan en la web. Su idea es la descentralización, es decir, que no haya intermediarios, y busca hacerlo a través de la tecnología blockchain y las opciones que ésta ofrece: una infraestructura donde cada usuario sea dueño de sus datos y tenga la posibilidad de intercambiar activos digitales representados en NFTs.
Por ejemplo, cuando abres una cuenta en una red social, debes introducir algunos datos personales (nombre, fecha de nacimiento, intereses, etc.). Toda esa información es utilizada por la plataforma para monetizarla a través de anuncios publicitarios personalizados. Con la Web 3, los usuarios serían dueños de sus datos y podrían recibir tokens -o sea, activos digitales- por sus contenidos directamente de otros usuarios.
¿Qué es el Metaverso?
Seguramente has escuchado hablar de metaverso cuando Mark Zuckerberg, fundador de Facebook, cambió el nombre de su compañía por Meta. Fue ahí donde el término comenzó a hacerse masivo y a sembrar aún más la semilla de la curiosidad.
En simples palabras, el Metaverso es un universo virtual 3D en donde las personas interactúan con otras, en forma de avatares, en un ciberespacio. Esa interacción puede ser tanto social como económica y también está regulada por la tecnología blockchain, al igual que la Web 3. Si bien parece una película de ciencia ficción futurista, el Metaverso ya está dando sus primeros pasos y continúa desarrollándose.
Web 3, metaverso y las nuevas reglas de identidad de los usuarios
¿Qué sucede con la identidad de los usuarios dentro de este universo digital tan novedoso y, en cierta medida, sin una regulación aún definida?
Dentro de la Web 3, el concepto de identidad toma una relevancia nunca vista, ya que es el recurso principal para:
- Democratizar la experiencia en línea.
- Permitir a los usuarios recuperar el control de sus datos.
- Personalizar experiencias.
En cierta forma, todo pasará por la identidad, y tanto la Inteligencia Artificial (IA) como el aprendizaje automático tendrán papeles importantes.
Situándonos en el Metaverso, según Gartner, para 2026 el 25 % de las personas pasarán al menos 1 hora al día en el mundo virtual para trabajar, ir de compras, educarse, socializar y/o buscar entretenimiento. Esto es un dato clave para pensar las identidades, su veracidad y el nuevo uso que tendrán en este universo digital.
Asimismo, la interacción entre quienes participan daría paso a una nueva economía digital, con relaciones comerciales y sociales basadas en los activos digitales de cada uno, es decir la tokenización.
El debate en torno a la identidad en el Metaverso abre las puertas a que la tecnología blockchain crezca y actúe como garantía de seguridad. Su misión es y será avalar que nuestros datos formen parte de una estructura descentralizada y que nosotros seamos los dueños, no las plataformas.
En particular, las identidades virtuales serán el núcleo del Metaverso, desde la creación de un avatar digital que se podrá personalizar mediante la realidad aumentada hasta la capacidad de solicitar un taxi.
SSI o identidad autosoberana
Con la irrupción del dilema de la privacidad, algunas empresas comenzaron a diseñar soluciones basadas en SSI o identidades autosoberanas. ¿Qué es este concepto?
Las SSI – o Self-Sovereign Identity, en inglés- son identidades digitales centradas en credenciales verificadas y auténticas vinculadas a datos del mundo real, como la biometría. Al utilizar la tecnología blockchain, impartirán seguridad por encriptación y los usuarios podrán autogestionar sus identidades digitales sin depender de terceros.
Toda esa información se almacenará de forma permanente y solo podrá ser controlada por el usuario, a la que accede a través del Metaverso. Estos datos verificados le darán acceso y propiedad sobre sus activos, y se cree que esto cambiará la forma en que los datos son controlados por el usuario.
En todo esto, la experiencia de usuario tendrá que ser óptima para que el manejo de las identidades digitales sea claro, accesible para todas las personas y, sobre todo, que otorgue confianza.
La importancia de la web 3 y el metaverso en los negocios
¿Cómo impactan estos conceptos en los negocios? En sí, el Metaverso ya está repercutiendo en organizaciones e industrias, como por ejemplo, en deportes y videojuegos, tal es el caso de la NBA, que ha lanzado el primer juego NFT free-to-play.
También, es posible que el metaverso y la Web 3 transformen el concepto del marketing, haciéndolo más descentralizado para que marcas y usuarios interactúen sin barreras.
Metaverso y negocios
Para 2026, Gartner espera que el 30% de las organizaciones del mundo tengan productos y servicios preparados para el Metaverso.
¿Cómo impacta el ecosistema de la virtualidad en las empresas? Aquí destacamos algunos puntos importantes:
- Para las empresas, estar en el Metaverso requerirá una fuerte inversión y un cambio en numerosos modos de negocio.
- Muchos servicios financieros se unieron al Metaverso e incluso hay negocios que ya compraron bienes inmuebles virtuales con la esperanza de utilizarlos para interactuar con un nuevo público digital en el futuro.
- La tecnología blockchain y las criptomonedas se convertirán en necesidades, por lo tanto, los negocios deberán implementar este tipo de comercialización. En sí, las empresas de videojuegos ya lo están haciendo.
Web 3 y negocios
Democratizar el intercambio de valores de forma segura es la promesa más fuerte de la Web 3. ¿Cuál es su importancia en los negocios? Recopilamos información que puede ser de utilidad:
- En términos de publicidad y marketing, será significativo. Antes, los anunciantes y vendedores difundían sus anuncios con llamadas a la acción específicas pero en la Web 3 será diferente. El espacio será democrático y descentralizado, y las plataformas de anuncios, por ejemplo, redes sociales, no serán dueñas de los datos.
- En cuanto al sistema financiero, se espera que se produzca una extensión de la descentralización mediante contratos inteligentes almacenados en blockchain.
La web 3 y el metaverso, bases para un nuevo paradigma en los negocios
Con todo lo visto, las tecnologías de descentralización e inmersión en mundos virtuales llegarán al mundo empresarial, y es hora de comenzar a pensar en cómo adaptarse a los cambios.
En sí, gracias a la Web 3 y al Metaverso, estamos frente a un nuevo paradigma en los negocios, en el que los activos digitales serán las bases del intercambio, y la presencia física ya no será necesaria. A su vez, la identidad de las personas estará resguardada y será propia de cada quien, es decir, que no habrá intermediarios que utilicen sus datos, como pasa en la actualidad. Para ello, blockchain será la llave que permitirá que la seguridad esté bajo control.
¿Será esto posible? En realidad, con la implementación del uso de criptomonedas, ya ha comenzado.
Hacia un futuro centrado en los datos
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